Клиент обратился с запросом на внедрение системы управления подписками, которая должна обеспечить следующие функциональные возможности:
1. Настройка подписки при регистрации/авторизации:
- В момент регистрации или авторизации клиент может выбрать, на какие каналы он хочет подписаться, установив галочку “Подписаться на новости”.
- Если клиент выбрал подписку, в карточке клиента автоматически устанавливаются галочки подписок на email, SMS, Viber и WhatsApp.
- Если клиент не выбрал подписку, эти галочки остаются неустановленными.
2. Взаимозависимость подписок:
- Клиент может отписаться от любого из каналов или всех сразу, что приведет к изменению состояния общей галочки “Подписаться на новости”.
- Установка хотя бы одной галочки из email, SMS, Viber или WhatsApp автоматически активирует общую галочку “Подписаться на новости”.
3. Синхронизация с мобильным приложением и Mindbox:
- Подписки в личном кабинете синхронизируются с мобильным приложением, а изменения передаются в Mindbox для управления рассылками.
- Задача состояла в том, чтобы клиент мог легко управлять своими подписками через любой канал (сайт или мобильное приложение).
Выполнены задачи по внедрению системы управления подписками
1. Разработка интерфейса управления подписками:
- В разделе “Контакты” личного кабинета клиента добавлены опции подписки на различные каналы (email, SMS, Viber, WhatsApp).
- Реализована взаимозависимость галочек: установка или снятие подписки на один канал автоматически влияет на состояние общей галочки “Подписаться на новости”.
2. Интеграция с API InSales и Mindbox:
- Создан скрипт, который через вебхук обрабатывает создание нового клиента и устанавливает соответствующие галочки подписок.
- Настроена синхронизация данных между сайтом, мобильным приложением и Mindbox, обеспечивающая актуальное состояние подписок.
3. Тестирование и оптимизация:
- Произведено тестирование системы на всех этапах, включая регистрацию, изменение настроек в личном кабинете и оформление заказа.
- Внесены правки для корректного отображения и работы функционала подписок в режиме реального времени.
4. Постепенный запуск функционала:
- На этапе тестирования поля подписок были включены только в карточке клиента в административной панели InSales, чтобы избежать ошибок до полного запуска системы.
- После успешного тестирования система была полностью запущена, включая отображение полей в личном кабинете клиентов.
5. Подготовка к массовому обновлению:
- По завершении внедрения системы было принято решение обновить данные по всем существующим клиентам, чтобы соответствующие галочки подписок были установлены в соответствии с их текущими настройками.
Цели и результаты проекта
Внедрение системы управления подписками на платформе InSales позволило интернет-магазину предоставить своим клиентам удобный и гибкий инструмент для управления рассылками.
- Гибкое управление подписками: Клиенты получили возможность управлять своими подписками на новости и уведомления через различные каналы прямо из личного кабинета или мобильного приложения.
- Синхронизация данных: Система успешно синхронизирует данные подписок между сайтом, мобильным приложением и Mindbox, обеспечивая точность и актуальность рассылок.
- Улучшенный пользовательский опыт: Интуитивно понятный интерфейс позволяет клиентам легко настраивать подписки, что повышает удовлетворенность и снижает количество отказов от рассылок.
Нужны индивидуальная разработка для интернет-магазина? Консультации по тел. +7 812 24-110-34 или заполните форму:
