Приложение Via.Delivery для маркетплейс InSales

Что это

Via.Delivery — служба доставки для интернет-магазинов, которая устроена иначе, чем классические сети постаматов и отдельных ПВЗ. Вместо строительства собственной инфраструктуры Via.Delivery подключает к выдаче уже работающую розницу: заказ покупатель забирает прямо на кассе продуктового магазина, на АЗС, в аптеке или салоне связи. За счёт этой модели сеть насчитывает более 10 000 точек по России — там, где человек и без того бывает каждый день, а не только в специализированных пунктах на окраине.

У такой схемы есть два практических следствия. Первое — часть точек это аптечные сети с лицензией, поэтому через Via.Delivery легально выдают БАДы и медикаменты, что закрыто для обычных постаматов. Второе — на кассах и в аптеках доступен температурный режим +2°C…+6°C, а значит можно возить продукты, косметику и лекарства, требующие холодовой цепи. Именно это отличает Via.Delivery от родственных курьерских служб и определило, ради каких магазинов InSales мы подключали приложение.

Задача

К нам обратился магазин на InSales, которому стандартные способы доставки не подходили по ассортименту: часть товаров требовала соблюдения температурного режима, а часть попадала в категорию, где важна легальная выдача через аптечные точки. Нужно было дать покупателю выбор точки Via.Delivery прямо в чекауте InSales, честно показать стоимость и срок ещё до оплаты и не сломать привычную работу скидок и промокодов магазина.

Отдельная сложность — витрина из 10 000+ точек. Показывать её простым выпадающим списком бессмысленно: покупатель должен найти ближайшую к дому или по маршруту точку на карте, понимая, что это касса конкретного магазина или АЗС, а не абстрактный ПВЗ. Поэтому интеграцию мы строили вокруг интерактивной карты и обращения к API Via.Delivery на каждом шаге оформления.

Преимущества Via.Delivery

• Температурный режим — хранение +2°C...+6°C для продуктов и медикаментов
• Легальная выдача лекарств — аптечные сети имеют лицензию на БАДы и медикаменты
• Удобные локации — магазины и АЗС там, где удобно покупателям
• Выкупаемость 95% — покупатели забирают заказы
• От 120₽ за доставку — эквайринг 2%
• Сроки от 1 дня — быстрая доставка

Где можно забрать

• В магазине рядом с домом
• На АЗС по пути на дачу
• В круглосуточной зоне банка
• В салоне связи в ТРК
• В постамате

Как мы интегрировали Via.Delivery в InSales

На стороне InSales мы добавили в чекаут новый способ доставки, который на выборе адреса подтягивает точки Via.Delivery по API: приложение запрашивает у сервиса точки в радиусе от адреса покупателя и выводит их на интерактивную карту с адресами, режимом работы и типом (касса магазина, АЗС, аптека, постамат). Как только покупатель кликает по точке, приложение обращается к калькулятору Via.Delivery за стоимостью и сроком именно для этого товара и этой точки — цена и дата появляются в чекауте до оплаты, а не постфактум в счёте.

Расчёт мы завязали на итоговую сумму корзины InSales, поэтому стоимость доставки корректно считается уже после применения скидок и промокодов магазина — покупатель не видит расхождений между витриной и оплатой. Выбранная точка и её идентификатор сохраняются в заказе, чтобы менеджер и сборка понимали, куда именно уедет посылка и допускает ли эта точка температурный режим или выдачу медикаментов.

• Интерактивная карта точек выдачи при оформлении заказа
• Расчет стоимости доставки в реальном времени
• Работает со скидками и промокодами InSales
• Выдача на кассе или в постамате

Результат

Магазин на InSales получил способ доставки, закрывающий именно те категории, ради которых всё затевалось: товары с температурным режимом +2°C…+6°C и позиции, для которых нужна легальная выдача через аптечные точки. Покупателю доступны 10 000+ точек по России с выдачей на кассе рядом с домом или по маршруту, а стоимость от 120₽ и срок от 1 дня он видит прямо в чекауте. Модель Via.Delivery с выдачей на существующей рознице отражается и на выкупаемости — по данным сервиса она держится на уровне 95%.